フリマアプリでグッズを出品していたのですが
私の管理が甘かった為購入者様に
発送できない状況になってしまい購入者様に
アプリ内のメッセージで事情をお話して
取引キャンセルをお願いしたところ
(ちゃんと謝罪もさせて頂きました)
キャンセル手続きで返金されない手数料を
振り込みなどで別途返金してくれるなら
キャンセルを受けます
とのことだったんですけど私としては
早く今回の件を解決したいので返金をして
取引キャンセルをしたいので振り込みを
させて頂く予定なのですが家庭環境が
特殊で銀行が使えない(はず)なので
困っていて…
私が悪いのは分かっていますが
アドバイスなど頂けると助かります
(ちなみに運営さんには
既に問い合わせているのですが
解決案というよりフリマアプリの
ルールという感じだったのであまり
頼りにはならなかったです)
振り込むだけなら自分の口座とかは必要ないと思うのですがどの程度まで銀行が使えないのでしょうか
3：Y：2019/08/09(金) 12:52 一番良いのは事務局に相談して正式なルールでのキャンセル手続きですよね。
それが難しい場合には‥
私が思うのは、やはり非が無い側に負担を掛けるのは違うように思います。
非がある側が負担をするべきだと感じるので、
振込できないなら謝罪して切手送付などで相手の負担分に対しての対応をすれば誠意は通じると思いますよ。
とにかく速やかな対応や、何かアプローチもらえるだけでも相手側が嬉しいよね。
銀行ダメなら郵便はどうだろう？
その後どうなりました？
取り引きの相手に口座を言うのは絶対にやめた方がいいよ？
いくら登録制の住所と名前があっても、必ずしも本人とは言えない世界だから。
外国人がなりすまして聞き出す事や、悪用の為情報収集として聞き出すのもフリマアプリではあるのでご注意を
運営に相談するのが一番いいかな。あと、口座を聞いてきた事を通報した方がいいですよ。
心配していますが、解決したの？