なんか、アプリを入手しようとすると、『購入時に新しい指紋を使用するには"（メールアドレス）"のパスワードを入力して下さい。』となってしまって、指紋が使えなくなりました。また、パスワードを忘れてしまった（とゆうか知らない）ので、『お忘れですか？』のところを押すと、『iPhoneのパスコードを入力』と出てきます。しかし、入力しても、これは合っているはずなのに、できません。アプリが入れられなくて困っています。