助けてや
再インストールすることでかいぜんするみたいですよ！
データどうなりますか？ 一応スマホのOPPOでやってるんですが
Twitter等にアカウント連携をしていれば続きから出来るみたいです。
やってみたんですがだめでした
https://www.identityv.jp/other/contact/